KVKK / Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 26 Ekim 2025
1. Amaç ve Kapsam
Bu politika, Barbaros Royale Cruise tarafından işletilen tüm dijital platformlarda (web sitesi, mobil uygulama, rezervasyon formu ve iletişim kanalları dahil) toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklar.
Amaç; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde şeffaf bir bilgilendirme sağlamaktır.
2. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Barbaros Royale Cruise İşletmeleri A.Ş.
Adres: Cidde Marina, Suudi Arabistan
E-posta: info@barbaros-royale.com
Tel: +966 XX XXX XX XX
3. Toplanan Kişisel Veriler
Barbaros Royale Cruise aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan
İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres
Rezervasyon Bilgileri: Etkinlik tarihi, seans türü, katılımcı sayısı, ödeme yöntemi
Finansal Veriler: Ödeme bilgileri, fatura detayları (kart numaraları kayıt edilmez)
Görsel/İşitsel Veriler: Fotoğraf, video kayıtları (etkinlik izni alınarak)
Teknik Veriler: IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgileri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Rezervasyon ve etkinlik hizmetlerinin sağlanması
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yönetimi
Pazarlama, kampanya ve memnuniyet anketlerinin iletilmesi (onaylı kişiler için)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Güvenlik, acil durum yönetimi ve denetim faaliyetlerinin yürütülmesi
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki koşullar altında üçüncü taraflara aktarılabilir:
Yasal zorunluluk veya resmi makam talebi halinde ilgili kurumlara
İş ortakları, çözüm sağlayıcılar (ör. ödeme altyapısı, rezervasyon yazılımı)
Yurt dışı veri işleme altyapısı (ör. güvenli bulut tabanlı CRM sistemleri)
Bu aktarımlar, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde ve gerekli teknik güvenlik önlemleri alınarak yapılır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Rezervasyon ve fatura verileri: 10 yıl
Müşteri destek ve iletişim kayıtları: 3 yıl
Pazarlama iletişim onay verileri: Onay geri çekilene kadar
Güvenlik görüntüleri: 30 gün
Veriler, bu sürelerin sonunda güvenli biçimde anonimleştirilir veya silinir.
7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kişisel verisi işlenen her birey aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemenin sadece otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme
8. Hakların Kullanımı
Bu haklarınızı kullanmak için:
E-posta: kvkk@barbaros-royale.com
Posta: Barbaros Royale Cruise A.Ş., Cidde Marina, SA
Online form: KVKK Talep Formu
Başvurular ücretsizdir; talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
9. Çerez Politikası Özeti
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek için zorunlu ve analitik çerezler kullanır.
Zorunlu çerezler: Oturum, güvenlik, rezervasyon işlemleri için gereklidir.
Analitik çerezler: Site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını anonim olarak ölçer.
Pazarlama çerezleri: Kullanıcı onayı alınmadan aktif edilmez.
Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
10. Veri Güvenliği Önlemleri
Sunuculara erişim çok katmanlı güvenlik duvarlarıyla korunur.
SSL sertifikası ile tüm veri iletimi şifrelenir.
Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilir.
Düzenli yedekleme ve sızma testi prosedürleri uygulanır.
11. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası periyodik olarak güncellenebilir.
Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.